Buone notizie, si fa per dire, per i possessori degli iMac 27″ difettosi. Sembra che nel Regno Unito Apple stia provvedendo a risarcire gli utenti più scontenti con un bonus aggiuntivo, pagando il 15% di quanto inizialmente corrisposto per l’acquisto del computer. In contanti.
Sarebbe bello poter credere che due firmware rilasciati in pochi mesi e i ritardi nelle consegne dipendessero realmente dal successo dell’iMac come sbandierato da Apple, e non dai suoi problemi strutturali. Che i fenomeni di flickering, tearing e macchie giallastre riguardassero una fetta trascurabile dell’utenza, ma a quanto pare non è così che stanno le cose.
Per ripagare quegli utenti che hanno atteso fino a tre settimane per mettere le mani su di un computer non perfettamente funzionante, Apple UK ha quindi deciso di concordare con essi una forma equa di indennizzo. Il 15% in più va inteso come un generoso rimborso forfettario per tasse e spese di spedizione: ciò significa che, alla fin fine, l’utente non abbia guadagnato più del 6% o 7%. Il che, considerando il fastidio ricevuto e le aspettative disattese (senza contare il danno in termini di immagine), non è questa gran consolazione.
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Apple dovrebbe porre rimedio alla pessima figura rimediata con proposte serie come la completa sostituzione della macchina (visto che parliamo di computer dal costo piuttosto sostenuto). Questo rimborso simbolico è assolutamente inacettabile. Come possono minimamente pensare che una persona che ha speso oltre duemila euro, debba accontentarsi di ricevere come rimborso quattro spiccioli e continuare a tenersi un computer che ogni tanto “lampeggia”? Assurdo!
di Giali - 5 febbraio 2010 - 15:20
@Giali: se ho capito bene quello che c’è scritto nell’articolo, oltre al rimborso totale del prezzo del MAC, la Apple ti da un 15% in più per il disturbo… almeno così io ho capito… smentitemi se sbaglio…
di iPocio - 6 febbraio 2010 - 12:59
@ iPocio
credo che tu abbia ragione. In effetti nell’articolo c’è scritto “? bonus aggiuntivo ?”
di Giali - 6 febbraio 2010 - 13:37
Ma allora tutto il mondo è …paese,mi conviene installare
UBUNTU ,non costa niente e ..forse è migliore di SNOWLEOPARD !!!!!!!!
2000 euro sono 4 milioni vecchie lire ,bisogna pensarci BENE ,perchè un piccolo rimborso serve soltanto a comprare la carta igienica !!!!!!!!!!! Ti rimane il …MAGONE di un prodotto ??????????????
Buona giornata a Tutti
Io aspetto ….ancora
di Mario - 9 febbraio 2010 - 14:28
Ciao ragazzi,
ho appena letto “la bella notizia”, ma come posso fare per ricevere il rimborso.
p.s. Questo è gia’ il terzo computer guasto, quelli dell’ Apple sono proprio dei fenomeni.
di Maurizio - 22 febbraio 2010 - 14:16