Saranno anche elegantissimi mostri di potenza, ma i nuovi iMac 27″ sembrano essere nati sotto una cattiva stella. Al di là della questione delle prestazioni in alcuni ambiti, ci sono seri problemi documentati dagli utenti che affliggerebbero i giganti di Cupertino.
Si cercato di tamponare flickering, barre colorate e tearing con un aggiornamento firmware, ma l’ordine non sembra essere stato ripristinato. E mentre Cupertino divulga un documento di supporto interno a riguardo, alcuni utenti lamentano un inedito difetto che mancava alla lista.
Il nuovo problema corrisponde a delle strisce orizzontali e verticali che appaiono più giallognole delle aree contigue, oppure di macchie giallastre in prossimità degli angoli del display. Ad ogni modo, come sottolinea qualcuno, resta un fenomeno a cui nessuno vorrebbe assistere soprattutto dopo aver sborsato 1.700$ per un computer.
È opinione di un lettore di Gizmodo che il problema dipenda dallo strato sottostante il pannello LCD e utilizzato per diffondere la retroilluminazione LED. Il sospetto è che si sia disallineato durante il trasporto, provocando così le difformità nell’illuminazione.
A quanto si legge nel documento, il customer care Apple è tenuto a spiegare agli utenti che lievi fluttuazioni nell’illuminazione sono “assolutamente normali”. In caso di ulteriori lamentele, è prevista la sostituzione dopo circa 3 settimane d’attesa, mentre nel caso di reclami più insistenti è persino previsto il rimborso.
Al momento, i medesimi difetti sembrano colpire anche gli iMac da 21,5″, ma a questi ultimi il documento diramato da Cupertino non fa il minimo accenno.
Se vuoi aggiornamenti su Apple riconosce internamente i problemi degli iMac 27″ inserisci la tua e-mail nel box qui sotto:
Si, magari specifichiamo anche che questi difetti sono stati riscontrati da tipo 100 persone in tutto il mondo prima di terrorizzare eventuali acquirenti.
di Bestia - 2 febbraio 2010 - 11:37
Il thread originale dedicato alla questione sul sito del supporto Apple ha superato le 4.000 risposte, a cui si aggiungono le testimonianze di utenti che riportano display rotti, flickering ciclico e ora queste nuove macchie giallastre. Se consideriamo che anche Apple ha internamente riconosciuto tali difetti e permette il rimborso/sostituzione, ciò vuol dire che il problema riguarda ben più che 100 utenti.
Per questa ragione, è corretto informare i possibili acquirenti dell’iMac 27″ di quanto sta accadendo.
Ovviamente, esistono anche utenti che non hanno nulla da lamentare sul proprio computer, ma non è su di loro che è incentrato l’articolo.
G.
di Gianluca Bragagnolo - 2 febbraio 2010 - 11:59
Sì….C’è una parte dello schermo, pare che si sposta durante il trasporto elo spostamento è all’origine dell’inconveniente lamentato.
Vediamo come la Apple se la cava senza riprogettare tutto il monitor….
di Ratamusa - 3 febbraio 2010 - 16:25